华商报大风新闻报道的广东东莞石女士直播间购买泰康在线慢病医疗险股市策略配资，理赔遭拒后保单莫名消失一事迎来新进展。经大风新闻报道关注后，泰康在线已恢复隐藏的保险合同，并向石女士正常理赔。
2025年5月，石女士在泰康在线财产保险股份有限公司所属的泰康在线直播间看到“慢性病人群、带病都能投保”的宣传，先花费56.48元拍下一款医疗险，次日经业务员推荐，退掉该产品，投保了1562元/年的“泰放心·慢病人群百万医疗险”，石女士说，她52岁了，就知道自己有脂肪肝、偏高的问题，也明确告知了业务员，业务员称不影响投保，保期一年。
当年10月，石女士因头痛伴咳嗽住院3天，产生四千余元医疗费，出院诊断含多项病症。她按流程提交理赔材料，却无人处理，保险公司先后以“医院非三甲”“非公立”拒赔，后又改口称其“未如实告知健康状况”。石女士予以否认，更令她不解的是，理赔遭拒后，泰康在线小程序内的保单凭空消失，而她却没收到任何说明。
记者此前核实，业务员曾承诺医疗险可报销二级及以上公立医院费用；而泰康在线客服称，保单因“未如实告知”被解除、合同无效且不退保费，直播间“慢病可投”仅指允许慢病患者投保，不保障既往症。
石女士表示，2月19日，此事经华商报大风新闻报道后，泰康在线很快就在他们的APP上恢复保单显示，并同意理赔，她已收到理赔金4067.40元。“为维权我找了多个部门都没成功，感谢华商报大风新闻的关注和报道，这几个月我四处投诉，心力交瘁。”
目前，石女士正就维权产生的精神损失费和误工费向保险公司索赔。
华商报大风新闻记者 苗巧颖 编辑 李婧
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